Opieka IT dla Datacenter

Wiemy jak istotne jest szybkie i niezawodne środowisko informatyczne w serwerowniach, gdzie każda minuta niedostępności usług powoduje duże straty finansowe. Dla wymagających klientów przygotowaliśmy specjalną ofertę. Zapewniamy kompleksową obsługę informatyczną składającą się z całodobowego Centrum Monitoringu, Działu Pomocy Technicznej dla użytkowników, obsługi w zakresie zarządzania siecią IP, sieciami SAN, zasobami sprzętowymi i systemami operacyjnymi. Szybki czas reakcji na awarie w połączeniu z obecnością w serwerowni specjalistów IT (w trybie 24h) gwarantuje niezawodność usługi.

Na podstawie dotychczas zdobytego doświadczenia jesteśmy w stanie zbudować dział informatyczny dopasowany do indywidualnych potrzeb serwerowni. Współpracując z klientami tworzymy procedury oraz plany działania z dokładnym uwzględnieniem specyfiki danej lokalizacji.

Potrafimy zbudować pełną, kilkupoziomową linię wsparcia. Dzięki powierzeniu opieki informatycznej jednej firmie klienci zyskują pewność, że realizacja zadań będzie odbywała się bez zbędnych opóźnień, a procedury oraz metodyki działań będą spójne i optymalne.

Usługa obejmuje zarówno czynności teletechniczne (wykonywanie przekrosów miedzianych i światłowodowych, montowanie urządzeń w szafach telekomunikacyjnych, przełączanie połączeń, resetowanie serwerów) jak i konfiguracyjne. Przygotowujemy projekty, propozycje zmian i optymalizacji posiadanej infrastruktury IT zgodnie z bieżącymi trendami oraz ofertą konkretnego Datacenter. Pomagamy w tworzeniu i wdrażaniu planów ciągłości działania - także w oparciu o zapasowe serwerownie (Disaster Recovery Datacenter). Zajmujemy się pośrednictwem z RIPE i zarządzaniem pulami publicznych adresów IP.